Technisches Know-How für Ihren Erfolg
Wir sind nur einen Anruf entfernt und helfen Ihnen sofort weiter.
Auf der Basis schneller und direkter Kommunikation hilft unser Support Team kompetent bei technischen Fragen und Problembehebungen. Ein Team erfahrener Experten steht hierfür unseren Kunden und Partnern direkt zur Verfügung.
Unsere Serviceangebote:
Kunden ohne Servicevertrag erreichen unser Supportteam:
- Via Email support(at)claretti.com
Dieser Support ist kostenfrei. Die Anfragen werden i.d.R innerhalb eines Werktages beantwortet.
- Über die kostenpflichtige Hotline:
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Kunden mit Servicevertrag erreichen unsere Supportteam über deren zugewiesene Hotline- Nr. und Email Adresse.
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Unsere Supportzeiten
Montag bis Donnerstag
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An Samstagen, Sonntagen und bundesweiten Feiertagen ist unser Supportteam nicht erreichbar.